Emprendedores

Comprender para emprender

Comprender para emprender

Hoy recupero un artículo que escribí allá por 2014 para la Cátedra Santander de Emprendimiento y Liderazgo con el que me he topado ordenando documentos. Llevaba por título «Comprender para emprender» y creo que no está publicado online (al menos Google no lo tiene indexado, que viene a ser lo mismo). Comprender para emprender ”De memoria no, razonándolo” o “la ...

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El Factor Humano: La Clave para una Atención al Cliente de Calidad

El Factor Humano: La Clave para una Atención al Cliente de Calidad

En el mercado laboral actual las ofertas para puestos de atención al cliente siempre buscan un perfil concreto de persona. Desde el punto de vista de la empresa, poner un anuncio de trabajo gratis significa recibir centenares de solicitudes y currículums, de los cuales seleccionarán los que más se ajusten a unos criterios preestablecidos. En el caso de la Atención al ...

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Derecho de las nuevas tecnologías, algo que no sabías que necesitabas

Derecho de las nuevas tecnologías, algo que no sabías que necesitabas

La tecnología avanza implacable y las nuevas tecnologías se convierten rápidamente en “antiguas” cediéndole el testigo a otras nuevas tecnologías que irrumpen en nuestra vida sin que nos demos cuenta. Los gobiernos y organismos internacionales intentan reaccionar reescribiendo las reglas del juego sobre la marcha y al final nosotros, profesionales y usuarios, nos ...

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La inevitable adaptación al entorno virtual por parte de las empresas y organizaciones

La inevitable adaptación al entorno virtual por parte de las empresas y organizaciones

Absolutamente todas las empresas deben realizar su adaptación al entorno digital si no quieren formar parte de la historia, que se las recuerde como aquellas que fueron, que existían antes… con un tono peyorativo de burla. Es inevitable que cualquier empresa, independientemente del tamaño o rubro de negocio al que pertenezca, tenga su propio espacio y actividad en la red ...

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Marketing online para startups

Marketing online para startups

La mayoría de las startups en sus inicios suelen contar con poco más que sus propios recursos y el conocimiento de sus fundadores para desarrollar el producto, validar el modelo de negocio e iniciar tímidamente la búsqueda de clientes e inversores. Excepto en los casos en los que entre los miembros del equipo exista un especialista, lo normal es que se descuide el ...

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Si pagas con cacahuetes, tendrás monos

Si pagas con cacahuetes, tendrás monos

Esta cita no deja de resonar en mi cabeza. Quizás sea por las recientes conversaciones sobre la dificultad de retener talento o tal vez por culpa de alguno de esos clientes que siempre andan minusvalorando el trabajo de los demás. «Si pagas con cacahuetes, tendrás monos». Un mantra para tener en cuenta cada vez que vayas a contratar a un trabajador, un profesional o ...

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Las claves para ser un empresario de éxito

Las claves para ser un empresario de éxito

La llegada de la crisis actual a nuestro país ha aumentado el paro de manera muy considerable. La población no activa es cada vez mayor y las colas diarias en las oficinas de la Seguridad Social están empezando a ser igual de numerosas que los alumnos en las aulas de las universidades. Muchas de las personas, cansadas de buscar un trabajo digno que les permita llevar su ...

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Libros para nutrir tu mente emprendedora

Libros para nutrir tu mente emprendedora

No creo en las casualidades: hace tiempo que me estaba planteando hacer una lista con los «libros que cualquier emprendedor debería de leer» y desde que comenzó el verano (que ya se nos ha ido, lo sé, pero al contrario que las bicicletas, los libros no son  solo para el verano) ...

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La importancia de un buen packaging para tu tienda electrónica

La importancia de un buen packaging para tu tienda electrónica

Imaginad que volvemos a nuestra infancia. Volvemos a los tiempos de cumpleaños y merendola con los amigos. Con tarta y regalo incluido. Y, aunque éramos pequeños y no nos dábamos cuenta, nuestros padres se encargaban de algo muy importante: el envoltorio del regalo de cumpleaños. Algo que iba a determinar el éxito o el fracaso en estos eventos infantiles. Como si de un ...

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Esos momentos en los que piensas en abandonar

Esos momentos en los que piensas en abandonar

En las últimas semanas he hablado con varias personas que, después de años trabajando en sus respectivos proyectos empresariales, estaban pensando en abandonar o, como en el caso de dos de ellas, ya habían tirado la toalla definitivamente. Curiosamente todos estos proyectos ya están desarrollados y testados a pequeña escala y, sin embargo, se han quedado estancados ...

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